“非常感谢你！要不是先问你，今天我还得跑到原注册地才能办理营业执照注销登记。”张女士为合江县高效贴心、为民解忧的政务服务点赞。

4月27日，家住泸县的张女士来到合江县政务服务大厅首问责任岗咨询：“可不可以在合江县城头，注销曾注册在尧坝镇的个体工商户营业执照”。

据了解，张女士早年在先市市场监管所办理个体工商户营业执照，实际经营地在尧坝镇，因多年未开展经营，需办理营业执照注销手续。按照常规办理要求，需前往原登记机关办理，可张女士身为县外人员，对我县路况不熟悉，雨天且自身开车技术有限，往返办理业务十分不便，内心焦急万分。

得知张女士的难处后，县政务服务大厅首问责任岗工作人员严格落实首问责任制，第一时间主动靠前服务，耐心安抚其情绪。为切实免去群众奔波之苦，工作人员当即主动对接县市场监管局，沟通协调业务办理事宜，打通业务办理联动通道。

在工作人员的全程对接、帮助下，张女士无需往返跑路，仅在合江县城内顺利办结营业执照注销业务。张女士对工作人员认真负责、暖心便民的服务态度连连称赞。

此次便民服务，是我县践行“为民服务”宗旨、落实首问责任制度的生动缩影。历年来，合江县始终聚焦群众、企业办事急难愁盼，不断强化服务意识、优化服务举措，通过主动对接、部门联动、帮办代办等方式，全力破解群众办事“折返跑、多地跑”问题，切实把便民服务落到实处。

下一步，合江县行政审批局将持续深化首问责任制、一次性告知、限时办结等，不断加强与各职能部门的协同配合，拓展便民服务场景，以更主动的服务、更高效的流程、更暖心的举措，持续提升政务服务质效，全力为群众和市场主体办实事、解难题。（合江县行政审批局）